רשת לינקדאין באמת כזאת יעילה?
רשת הלינקדאין היא, קרוב לוודאי, אחד הדברים המרתקים ביותר שקרו לשוק ההשמה העולמי והישראלי. כשהרשת תפסה תאוצה, הרבה אנשים חשבו שהיא הפיתרון האולטימטיבי לחיפוש עובדים. אבל מסתבר שזה לא כל כך פשוט. מדוע הלינקדאין תהפוך לכלי, אבל לא תחליף את חברת ההשמה, בכתבה הבאה.
אם אתם יושבים עכשיו מול המסך, ותוהים ביניכם לבין עצמכם "מה לעזאזל זה לינקדאין", כנראה שאתם לא עובדים בהייטק. רשת הלינקדאין היא המקבילה העסקית לרשת הפייסבוק – רק שבמקום פרופיל חברותי, שמציג תמונות שלכם, חשופי חולצה באיי הבהמאס, מאפשרת לכם לינקדאין להעלות קורות חיים. הרשת מאפשרת ליצור קשרים מקצועיים עם אנשים שאתם לא מכירים, ובשל כך, היא הפכה לכלי יעיל לחיפוש עבודה. למעשה, לינקדאין משמשת כמאגר נרחב של עובדי הייטק, לצד מאגר נרחב לא פחות של חברות הייטק, ואלו יכולים לפנות לאלו. הקשר הישיר מעלה לעיתים את השאלה, מה מקומה של חברת ההשמה בתמונה. אבל למרות שהשימוש בלינקדאין לגיוס נראה מושלם, הוא לא. קרוב לוודאי שעל אף היעילות של הרשת המקצועית, היא לא תוכל לשמש תחליף לחברת ההשמה, מהסיבות שיפורטו מיד.
כמה זמן יש לכם?
"בתור מי שעוסקת שנים רבות בתחום, אני מכירה מקרוב את טיב העבודה של אנשי משאבי אנוש. ומציאת קורות חיים היא רק חלק קטן משגרת יומו של עובד משאבי האנוש – וזהו גם החלק הטכני יותר" אומרת חיה בורנשטיין – מנכ"לית חברת ההשמה דיאלוג. "לאנשי משאבי האנוש יש עומס עבודה בלתי אפשרי כמעט, ולכן, את החלקים שגוזלים הכי הרבה זמן בתהליך הגיוס, עושה חברת ההשמה. כיום, איש משאבי אנוש משגר אלינו את דרישות המשרה, ומקבל בתמורה ארבעה-חמישה מועמדים שכל אחד מהם מתאים בקירוב רב למה שהוא מחפש. הזמן שנחסך לו הוא עצום, וזה מפנה לו את הזמן להקדיש את מירב כוחו לחלקים הקריטיים של התהליך – הראיונות, משא ומתן, וקידום התהליך בקרב כל גורמי החברה.
"כשאני חושבת על זה שמצפים מאנשי משאבי אנוש לוותר על השירות הזה, ובמקומו, להתחיל להתעסק בעצמם עם פרסום המשרות בלינקדאין, עם מיון מאות קורות החיים והפניות שמגיעות בעקבות זה, ועם הראיון הראשוני, רק כדי להישאר עם ארבעה-חמישה מועמדים, קצת קשה לי להבין איך הם אמורים לעשות את זה".
לינקדאין אמנם מציעה מאגר עצום של מועמדים, וקשר בלתי תלוי עימם, אבל כדי להגיע למועמדים הללו, צריך להשקיע המון עבודה מעשית – למעשה, השימוש בלינקדאין מחזיר אל משאבי האנוש את שלושת התפקידים צורכי-הזמן הגדולים ביותר, שחברת ההשמה עשתה בשבילכם עד כה: ההתעסקות עם פרסום המשרה באתרים הרלוונטים ביותר, מיון וסינון גל קורות החיים שמתקבל לאחר הפרסום, והראיון הראשוני עם מחפשי העבודה.
תקן נוסף בחברה או לתת למומחים לעסוק בזה?
בשונה מהמקובל לחשוב, השימוש בלינקדאין אינו שימוש של בום-וגמרנו. מלבד הזמן הרב שהרשת גוזלת, היא גם מצריכה ידע, התמקצעות, והתעדכנות תמידיים, כי הרשת נוטה להתעדכן ולשנות את פניה, להוסיף פונקציות וכלים חדשים, ולהפטר מפונקציות וכלים שלא הוכיחו את עצמם כיעילים. חברה שרוצה להשתמש בלינקדאין ככלי גיוס, חייבת לקחת בחשבון שזה יצריך ממנה להחזיק בעובד אחד (לפחות), שמתמקצע לאורך זמן בשימוש ברשת, ומקדיש חלק ניכר מ- (אם לא את כל) זמנו לנושא.
"בשווקים מתקדמים בעידן המודרני, כל חברה מתמחה במקצוע הליבה שלה, ונוטה לשכור חברות, או גופים שיתמכו בצרכים האחרים שלה, שאינם מקצוע הליבה" מסבירה חיה "למרות שכל חברה יכולה להחזיק מחלקת חשבונות, מחלקת פרסום, עורכי דין, איש לינקדאין, מנקים, מאבטח וכו', רוב החברות עושות שיקול כלכלי-עסקי גרידא ושואלות – 'האם שווה לי להחזיק עובד נפרד שימלא את התפקיד הזה, או שמפאת העובדה שאין זה העיסוק המרכזי שלי, עדיף לי להוציא את התקנים האלו לחברות שמתמחות בזה, שיגבו ממני כסף רק בעבור שימוש, ויחסכו ממני את הצורך להחזיק תקן נוסף במשרה מלאה, להכשיר, לפתח, ולתחזק אותו?'. אותו הדבר אמור לגבי השלבים התחיליים בתהליך גיוס העובדים".
אם נדמה לכם שניתן להיכנס ללינקדאין, לפתוח פרופיל בחמש דקות, ולהתחיל לדוג עובדים, נכונה לכם אכזבה. לינקדאין היא עולם ומלואו, המצריך התמצאות טובה בכלים שהיא מציעה, ומיומנות שמושגת הרבה בזכות ניסוי וטעיה. מעבר לכך, טיב התוצאות שתשיגו תלוי בגודל הרשת החברתית שתבנו, ובניית רשת חברתית ענפה ורלוונטית, לוקחת כמה חודשים! לכן, הכניסה ללינקדאין מחייבת הקצאת עובד שמקדיש את זמנו ומרצו לנושא – וזוהי הוצאה כלכלית לא מבוטלת.
עד כה, דיברתי בכלליות על צורת העבודה בלינקדאין. הגיע הזמן להכנס לקרביים של הרשת, ולהבהיר במה היא שונה ממדיות הגיוס שקדמו לה, ולמה לוקח כל כך הרבה זמן להתמקצע בה, אבל שניה לפני שאעשה זאת, בואו ניזכר מה היה פה לפני עידן הרשתות החברתיות:
לפני שנים רבות, בטרם לינקדאין נולדה
כל מי שחיפש עובדים ברשת, מכיר בוודאי את אתרי הדרושים. השימוש בהם הוא פשוט אבל פסיבי – אתם נכנסים, מציבים מודעה וכמה דקות לאחר מכן, התיבה הנכנסת שלכם בדוא"ל נגדשת עד אפס מקום. אתם עוברים על הפניות אחת לאחת, ובמהרה מגלים ש-97% מהן ממש לא רלוונטיות למשרה, ותוהים בינכם לבין עצמכם, האם מחפשי העבודה בכלל טרחו לקרוא את דרישות המשרה.
"מאז ומתמיד, זו היתה אחת החוזקות של חברת השמה" מסבירה חיה "אנחנו מחזיקים עשרות אנשי מקצוע מומחים שסופגים את המבול, ממיינים אותו ע"פ היכרות ממושכת עם התחום ועם החברות, מזקקים רק את מחפשי העבודה המתאימים ביותר, ולאחר שהתהליך הזה הסתיים, מעבירים לאיש משאבי האנוש מספר חד סיפרתי של קורות חיים, שכל אחד ואחד מהם עולה בקנה אחד עם הדרישות המדוייקות של המשרה.
כפי שציינתי קודם, לאנשי משאבי האנוש, זמן הוא אחד המצרכים הנדירים ביותר שיש. כל עובד כזה מופקד על כמות מסויימת של משרות, וניהול כל משרה כזו מצריך המון זמן, מכאן, אתה יכול להבין עד כמה השירות הזה חוסך להם עבודה – זה גם היתרון המרכזי שלנו. אנחנו מסייעים לאנשי משאבי האנוש לנהל את החלק שגוזל, למעשה, הכי הרבה זמן – את זיקוק הארבעה-חמישה מועמדים הרלוונטים, מתוך מבול הפניות".
להגיע למחפש העבודה ישירות
האם לינקדאין מאפשרת להתגבר על ההצפה הזו? התשובה היא כן ולא. אם עד כה, פרסום משרה בלוח מודעות ברשת היה מציף לכם את התיבה הנכנסת, באה לינקדאין והציעה אפשרות אחרת – אל תציבו מודעה פומבית. תחת זאת, פנו ישירות אל מחפש עבודה שמתאים לכם, ושאלו אותו אם הוא רוצה לעבוד אצלכם. אתם פונים, אתם יוזמים, אתם קובעים לכמה מועמדים לפנות, והנה, נפטרה לה בעיית ההצפה. נשמע קל? הקשיבו לסיפור הבא:
לפני כשבוע חיפשתי מפתח אלגוריתמים. ניסחתי פניה מנומסת, נכנסתי לפרופיל הלינקדאין שלי, בצעתי חיפוש על פי החיתוכים הנכונים (כשלעצמו, משהו שמצריך מיומנות לא קטנה) וליבי עלץ בקירבי נוכח הכמות הגדולה של עובדים פוטנציאלים שמצאתי. נכנסתי ל-40 הפרופילים הראשונים וגיליתי ש-36 מתוכם לא איפשרו לשלוח להם הודעות. לארבעה הנותרים שלחתי את הפניה המנומסת וחיכיתי.
מדי כמה דקות ריפרשתי את הדף, כדי לראות אם התקבלה תשובה, אבל אחרי כשעתיים התייאשתי ועברתי למצב-ריפרוש-כל-חצי-שעה. רק למחרת בצהריים התקבלה ההודעה הבאה מאחד האנשים אליהם פניתי:
" 054-XXXXXXX"
לא "שלום" לא "בסדר", אפילו בלי להגיד אם הוא מעוניין או מחפש עבודה, וכמה זמין הוא. הוא שלח מספר טלפון ותו לא (לאלו מכם שעוצרים נשימתם – לא יצא כלום גם ממנו, והוא כלל לא היה מעוניין במשרה, בסופו של דבר, רק הסתקרן לשמוע).
הסיפור ממחיש את אחת הבעיות הגדולות בחיפוש אקטיבי של מועמדים – רובם לא מאפשרים שליחת הודעות, אלא אם אתם חברים שלהם (ובלתי אפשרי להיות חבר של כולם). מעבר לכך, כשאתם יוזמים פניה, קחו בחשבון שעובד הייטק ממוצע לא "שורץ" בלינקדאין ומחכה. חלקם בודקים את הפרופיל כל יום, חלקם בודקים פעם בכמה ימים, וחלקם נכנסים לרשת רק כשהם מחפשים עבודה. חלקם גם לא ממש מעריכים פניות יזומות, ויסמנו את ההודעה שלכם כהודעת זבל. חמש "פסילות" כאלו, ותגלו את פניה חמורות-הסבר של לינקדאין – היא תשגר לכם דוא"ל חביב ומאיים, שיסביר לכם שעוד חמש "פסילות" שכאלו, והפרופיל שלכם ימחק לצמיתות, ללא אפשרות לשקמו. מלחיץ? בצדק רב. הקמת פרופיל חדש מצריכה הקמה מחודשת של כל רשת החברים שלכם, ולא מדובר במאמץ של שעה-שתיים וגמרנו.
יש אלטרנטיבה לפניה הישירה
בשל הבעיה הזו, שגלומה בפניה הישירה, מציעה לינקדאין גם את הפניה הישנה, המוכרת והטובה – פרסום מודעת דרושים באחד מלוחות המודעות שלה. רק אליה וקוץ בה – אם תחזרו לשיטת הפרסום הפומבית, תוצפו בקורות חיים, כשחלק נכבד מאוד מהם כלל לא רלוונטי למשרה. רוב שגרת יומכם תוקדש למיון קורות חיים, אבל, זה לא הכל...
בעוד שפרסום מודעת עבודה בלוח משרות רגיל (למשל ב-AllJobs), היא אנונימית, פרסום משרה בלוח מודעות של לינקדאין, נעשה תחת שמכם, עם התמונה שלכם, ומקושר לפרופיל המשתמש שלכם ולחברה בה אתם עובדים. אם עד כה יכולתם למחוק קורות חיים לא מתאימים בלי נקיפות מצפון, כעת, חובה עליכם להשיב לכל פונה ופונה, כי הפניות הן ישירות. לא תשיבו? אל תתפלאו אם תראו את שמכם מככב בפוסט לא מחמיא, שכותרתו "ישראלה ישראלי הזאת היא סתם רוח וצילצולים! היא מסננת פניות וחברת איזה-כיף-לי-בהייטק-דוט-קום הזאת לא שווה כלום. תיזהרו מהם!". בעידן הרשתות החברתיות הכול אישי, השמות גלויים, ואפשר להגיע אל הטלפון שלכם במשרד (והאמינו לי, זה גם קורה!). זה לא לוח מודעות נטול פנים – זה אתם שתשאו באחריות.
ומה צופן העתיד?
לינקדאין היא, ללא ספק, תוספת יעילה, אבל היא רחוקה מלהיות פתרון ה-"בום וגמרנו" שמצפים ממנה, ואפשר שלעולם גם לא תהיה. החיסרון המשמעותי בשימוש בלינקדאין הוא החזרת העיסוק בפרסום המשרות, במעקב אחר המועמדים ובניפוי קורות החיים לאיש משאבי האנוש - תהליכים שהם גוזלי זמן ידועים. סביר להניח שככל שערוצי המדיה החברתית יתפתחו, השימוש של החברות בהם יהיה אינטנסיבי יותר ויותר. יתכן שחלקן יקימו מחלקות חדשות בחברה, המתמחות רק בנושא הגיוס החברתי, או שחלקן יטילו את ההתמקצעות בגיוס החברתי על חברות השמה שיתמחו בזה (בנוסף לסיוע בשאר תחומי הגיוס הרגילים: פרסום, ראיונות, מיונים וכו'). מה שבטוח, יהיה מעניין.
מידע נוסף
