ראש/ת צוות תמיכה טכנית

על התפקיד:

מדובר בחברה מצליחה המפתחת מערכת ניהול לעסקים ועמותות במודל SaaS החברה מספקת כלים להפקת מסמכים דיגיטליים, ניהול הוצאות, סליקת אשראי, הוראות קבע, E-com, אוטומציות, הנהלת חשבונות ועוד. במסגרת התפקיד ניהול מערך התמיכה הטכנית והשירות בחברה, ניהול צוות עובדים (בעיקר בניהול תהליכי עבודה), מתן תמיכה בפועל ללקוחות זיהוי כשלים ובעיות ומתן פתרונות לפניות מורכבות. החברה הוקמו ב-2013 היום מונים 10 עובדים, ויש להם 5000 לקוחות פעילים רווחיים. יושבים בהרצליה, עובדים היברידי (3 ימים מהבית)

מה צריך:

שנתיים ניסיון בניהול מערך תמיכה טכנית ושירות.
מיומנות בשימוש בכלים מרובים ומערכות תמיכה ללקוחות
ידע טכני במושגים כגון הקמת מסופים, טריגרים,WooCommerce, API

על החברה:

הי
Office Guy – קמו ב-2013 היום מונים 10 עובדים.
פתחו מערכת לניהול עסקים קטנים ובינונים. מוצר SAAS שיושב בענן.
קצת כמו חשבונית ירוקה. בניגוד לחשבונית ירוקה הם מציעים פתרונות סליקה אצלם ולא ספק חיצוני.
5000 לקוחות פעילים רווחיים
מספר משרה: 89356

תפקידים דומים:

מנהל/ת מחלקת תמיכה טכנית

חברת מובילה בתחום ה E-commerce המתמחה ביצירת ועיצוב חנויות וריטואליות באינטרנט ומספקת שירות ללקוחות עסקיים מהמובילים בארץ

מה צריך:

ניסיון עבר כנציג תמיכה טכנית שנתיים לפחות
2+ שנות ניסיון בניהול מחלקת תמיכה טכנית – רצוי מחברה טכנולוגית / SaaS / איקומרס.
ניסיון בעבודה עם מערכות Helpdesk ,CRM, וניתוח נתונים.
יהול צוותים בסביבה טכנולוגית ודינמית עם מתן שירות ללקוחות עסקיים )B2B )- יתרון
ניסיון וידע בCSS HTML - יתרון משמעותי

על החברה:

חברת מובילה בתחום ה E-commerce המתמחה ביצירת ועיצוב חנויות וריטואליות באינטרנט ומספקת שירות ללקוחות עסקיים מהמובילים בארץ

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 92972
  • השרון
  • טווח שכר 15K - 23K
  • מספר משרה: 92972
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Tier 2 Customer Support Team Lead

לחברת Startup בתחום האנרגיה הסולרית דרוש/ה Tier 2 Customer Support Team Lead. החברה מפתחת פתרונות טכנולוגיים לאתרים סולאריים בינוניים וגדולים. התפקיד כולל ניהול צוות קטן, גיוס, הכשרה ועבודת HO מול לקוחות גלובאליים. ממוקמים בירושלים ועובדים היברידי.

מה צריך:

3 שנות ניסיון בתמיכה טכנית ללקוחות גלובליים.
שנתיים ומעלה ניסיון ניהולי.
הכירות עם Jira.
אנגלית ברמה גבוהה.

על החברה:

חברת סבטארט אפ ירושלמית המפתחת פתרונות טכנולוגיים לאתרים סולאריים בינוניים וגדולים.
  • איזון עבודה / בית

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 92928
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Tier 1 Customer Support Team Lead

לחברת Startup בתחום האנרגיה הסולרית דרוש/ה Tier 1 Customer Support Team Lead. החברה מפתחת פתרונות טכנולוגיים לאתרים סולאריים בינוניים וגדולים. התפקיד כולל ניהול צוות קטן, גיוס, הכשרה ועבודת HO מול לקוחות גלובאליים. ממוקמים בירושלים ועובדים היברידי.

מה צריך:

3 שנות ניסיון בתמיכה טכנילת ללקוחות גלובליים.
שנתיים ומעלה ניסיון ניהולי.
הכירות עם Jira.
אנגלית ברמה גבוהה.

על החברה:

חברת סבטארט אפ ירושלמית המפתחת פתרונות טכנולוגיים לאתרים סולאריים בינוניים וגדולים.
  • איזון עבודה / בית

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 92672
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

תעשיות מבוקשות

אבטחת מידע וסייבר

לתחום

Medical Device

לתחום

מידע נוסף