על התפקיד:

לחברת Start Up מבוססת בתחום ה- Web Intelligence דרוש/ה Account manager. התפקיד כולל אחריות על כל תחום הטיקטים (ניהול ומוניטורינג), תחום הבאגים ופיצ'רים חדשים (ניהול ומוניטורינג), בניית דוחות ודשבורדים, פגישות עם אנשי ה-SALES, בניית מתודולוגיות, בניית אסטרטגיית Customer Success ועוד. יושבים בהרצליה, יש שאטלים מהרכבת, משלבים יום בשבוע עבודה מהבית הזדמנות מעולה להצטרף לחברה מבוססת ומעניינת בעלת מוצר בעל ערך רב לאנושות!

מה צריך:

4 ומעלה שנות ניסיון כ-Customer Success/ Account Management/ /Customer Support
ניסיון במתן תמיכה טכנית עבור לקוחות גלובאליים
אנגלית ברמה גבוהה

על החברה:

החברה מפתחת מנוע חיפוש ייעודי לתחום הסייבר של תחום המודיעין תעשיה: סייבר ואבטחת מידע,משרות ביטחוניות
מספר משרה: 89939

תפקידים דומים:

Field Support & Customer Success

לחברת הייטק המובילה בתחום האקולוגיה אשר פיתחה מכשיר IoT חכם דרוש/ה Field Support & Customer Success. התפקיד כולל פתרון בעיות מול לקוחות, נהגים ואתרים פעילים, ניתוח ו-QA, ליווי לקוחות, זיהוי צרכים ושיפור אופן השימוש שלהם בפלטפורמה של החברה. בנוסף, כתיבת Smart Agents. *זהו אינו תפקיד פיתוח טהור*. ממוקמים באזור הצפון, ניתן לשלב יומיים מהבית.

מה צריך:

תואר במדעי המחשב / הנדסת תוכנה / תחום טכנולוגי, או ניסיון מוכח של מספר שנים בתמיכה טכנית.
יכולות אנלטיות - נוחות בעבודה עם נתונים
ידע בסיסי ב-SQL - יתרון משמעותי
כישורי בין-אישיים מעולים ותודעת שירות אמיתית
סקרנות טכנית ונכונות ללמוד כלים חדשים, כולל עבודה עם בינה מלאכותית (AI)
שליטה טובה בעברית ובאנגלית
  • SQL
  • SQL-SERVER

על החברה:

חברת הפיתוח של אחת החברות המובילות בתחום האקולוגיה שפיתחה מכשירIoT חכם שמעביר פרמטרים על תכולה כגון כמות קיבולת , לחות , טמפרטורה ועוד בצירוף ממשק ניהול ליעול פעילות לקוחותיה.
מספר משרה: 95038
יותר מידע

Technical Support Engineer

חברת SU בתחום הסייבר סקיורטי המספקת שירות זיהוי ובדיקת המכשיר של העובד - כחלק מאימות כניסה לשירותי הארגון.

מה צריך:

3+ שנות ניסיון בתמיכה TIER 2-3
כישורי ניתוח ופתרון בעיות חזקים, עם יכולת עבודה עצמאית על בעיות טכניות.

על החברה:

חברת SU בתחום הסייבר סקיורטי המספקת שירות זיהוי ובדיקת המכשיר של העובד - כחלק מאימות כניסה לשירותי הארגון תעשיה: סייבר ואבטחת מידע
  • לאחר גיוס הון
מספר משרה: 94878
יותר מידע

Head of Customer Success

לחברת הייטק מצליחה הנסחרת בנאסד"ק ומתמחה בתקשורת מאובטחת וטכנולוגיות Cyber עבור רחפנים, רובוטיקה, RF ומערכות Embedded קריטיות דרוש/ה Head of Customer Success לניהול הפעילות הטכנית מול לקוחות, הקשורה לפריסה ואינטגרציה של פתרונות החברה עבור רחפנים, רובוטיקה ופלטפורמות אוטונומיות. התפקיד משלב הובלה טכנית וניהול צוות יחד עם מעורבות ישירה בפעילות טכנית מול לקוחות, כולל אינטגרציית מערכות, ניסויי שטח, פריסות, תמיכה טכנית שוטפת ללקוחות ושותפים, וכן תמיכה טכנית בתהליכי Pre-Sale. תחומי אחריות: הובלה וניהול צוות Customer Success / תמיכה טכנית (3 עובדים). ניהול הקשר הטכני עם לקוחות לאורך כל מחזור החיים: פריסות, אינטגרציה, תמיכה שוטפת ושיחות טכניות בשלבי Pre-Sale. הובלת ניסויי שטח, הדגמות והערכות טכניות. תמיכה בדיונים והערכות טכניות מול לקוחות פוטנציאליים. תמיכה באינטגרציית מערכות ואימות טכני מול לקוחות ושותפים. סיוע במענה ל-RFI / RFP, הכנת הצעות טכניות ופעילות טכנית מול לקוחות במהלך תהליך המכירה. מתן תמיכת OS3 כחלק מהאחריות הטכנית השוטפת של הצוות. עבודה צמודה עם צוותי R&D ,QA, מכירות ותפעול להבטחת Delivery ושביעות רצון הלקוח. בנייה ושימור קשרים טכניים עם לקוחות גלובליים ואינטגרטורים. פתרון תקלות טכניות באופן מעשי והובלה טכנית בעת הצורך. קידום שימוש בכלים מודרניים וטכנולוגיות AI לשיפור תהליכים ויעילות הצוות.

מה צריך:

BSc בהנדסת חשמל / אלקטרוניקה / תקשורת
ניסיון מעשי חזק ב-RF, Wireless communication, Networking
ניסיון באינטגרציית מערכות, התקנות שטח ופריסות טכניות
ניסיון בעבודה מול לקוחות גלובליים (ארה״ב, אירופה וישראל)
ניסיון בתפקידים טכניים מול לקוחות (תמיכה טכנית, Professional Services, FAE וכדומה)
ניסיון בניהול והובלת צוותים טכניים
אוריינטציה ל-AI ויכולת להשתמש בכלים מתקדמים לשיפור פרודוקטיביות וניתוחים טכניים
אנגלית שוטפת (דיבור וכתיבה)
נכונות לנסיעות עבודה לחו״ל מעת לעת
ידע בתחום רחפנים, רובוטיקה ומערכות אוטונומיות – יתרון משמעותי
ניסיון בתעשיית הרחפנים / UAV – יתרון
ניסיון ב- Pre-Sale / תמיכה טכנית במכירות- יתרון
ניסיון מעשי עם ציוד בדיקות ומעבדה (Spectrum Analyzer, Network Analyzer וכדומה) – יתרון
רישיון הטסת רחפן / הסמכת UAV – יתרון
ניסיון בהגשת RFI / RFP – יתרון

על החברה:

חברת היי-טק המפתחת ומספקת טכנולוגיות סייבר סקיורטי ומגוון פתרונות חכמים מקצה לקצה, שהם המרכיבים המרכזיים בפיתוח וייצור פלטפורמות אוטונומיות, רובוטיות ורחפניות על גבי כלים בלתי מאויישים .
מספר משרה: 94588
יותר מידע