Support Engineer

על התפקיד:

לחברת Start Up מצליחה דרוש/ה Support Engineer. החברה מפתחת DataBase חדשני ופורץ דרך. התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית hands-on , הובלת לקוחות משלב ה-onboarding ועד לתמיכה שוטפת בפרודקשן, troubleshooting מתקדם בסביבות Linux וניתוח SQL ו-workloads. מדובר בפונקציית Support ראשונה בארגון, בתפקיד customer-facing הכולל מתן מענה ותמיכה ללקוחות גלובליים באנגלית. משרדי החברה ממוקמים בבנימינה (קו רכבת), עבודה במתכונת היברדית - יום אחד מהבית

מה צריך:

3 ומעלה שנות ניסיון כ-Support Engineer
ניסיון בעבודה מול לקוחות גלובליים(Customer-facing)
אנגלית ברמת שפת אם.
כולות תקשורת גבוהות בכתב ובעל־פה, כולל היכולת להסביר נושאים טכניים בצורה ברורה ללקוחות ולתקשר ביעילות מול צוותי פיתוח.
נכונות לתמיכה בלקוחות באזורי זמן שונים ולמענה לאירועים דחופים בעת הצורך.
ניסיון קודם כמפתח/ת תוכנה או כ־DBA, עדיפות לניסיון בסביבות פרודקשן או בתפקידים עם ממשק לקוחות.
הבנה עמוקה של מסדי נתונים ו-SQL.
ניסיון מעשי בעבודה עם מערכות DB או פלטפורמות עתירות נתונים.
שליטה גבוהה בסביבות Linux, כולל troubleshooting ברמת מערכת הפעלה, רשת וביצועים.

על החברה:

סטארט‑אפ המתמחה בפלטפורמת מסדי נתונים חדשנית עבור יישומים אנליטיים ועסקיים.

כמה אני יכול להרוויח כתמיכה Tier 3/4

  • 0-2 שנים20,000 ₪ - 22,000 ₪
  • 2-5 שנים22,000 ₪ - 27,000 ₪
  • 6+ שנים27,000 ₪ - 32,000 ₪
  • דרג ניהולי27,000 ₪ - 37,000 ₪
לטבלת השכר המלאה
מספר משרה: 94322

תפקידים דומים:

Tier 2 Support Engineer (Linux)

משרת Tier 2 Support Engineer (Linux) לחברת Fintech מבוססת המפתחת טכנולוגיות מסחר פיננסי מתקדמות, מהירות ובעלות ביצועים גבוהים , עבור גופים פיננסיים מובילים ברחבי העולם.

מה צריך:

3+ שנות ניסיון כמהנדס תמיכה טכנית (Tier 2 או Tier 3).
ידע בשפות סקריפטים כגון Python ו-Bash.
הבנה מעמיקה של מערכות לינוקס, כולל ניתוח לוגים, ביטויים רגולריים וניהול תהליכים.
פתרון בעיות טכניות מורכבות וניהול הסלמה כדי לעקוב אחר בעיות מתמשכות.
הבנה של עקרונות רשת, כולל Telnet ו-TCP/IP.
  • LINUX

על החברה:

חברת Fintech מבוססת המפתחת טכנולוגיות מסחר פיננסי מתקדמות, מהירות ובעלות ביצועים גבוהים , עבור גופים פיננסיים מובילים ברחבי העולם.

מקצוע:

תמיכה Tier 1/2
מספר משרה: 94250
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Technical Support & Customer Success Engineer

משרת Technical Support & Customer Success Engineer לחברה טכנולוגית עולמית פורצת דרך בפתרונות אנרגיה חכמים באמצעות מכשירי IoT מתקדמים, ניתוחי ענן ואלגוריתמים לאופטימיזציה. הפלטפורמה מסייעת ללקוחות עסקיים לצמצם עלויות אנרגיה ותורמת לרשת אנרגיה ירוקה יותר. במסגרת התפקיד מתן תמיכה טכנית ללקוחות באמצעות Zendesk, פתרון תקלות בפלטפורמת SaaS מבוססת IoT וענן, עבודה מול צוותי פיתוח ו־DevOps. יושבים בכפר סבא ומשלבים יומיים עבודה מהבית.

מה צריך:

- ניסיון של שנתיים ומעלה בתמיכה טכנית או Customer Success
- יכולות חזקות לאיתור תקלות ולפתרון בעיות טכניות
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל־פה
- ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות (עדיפות ל-Zendesk)
- תודעת שירות גבוהה ויכולת להסביר מושגים טכניים בצורה ברורה
- יכולת עבודה עצמאית וניהול סדרי עדיפויות של מספר תקלות במקביל
- עבודת צוות ושיתוף פעולה
- נכונות לנסיעות מדי פעם

על החברה:

חברה טכנולוגית עולמית פורצת דרך בפתרונות אנרגיה חכמים באמצעות מכשירי IoT מתקדמים, ניתוחי ענן ואלגוריתמים לאופטימיזציה. הפלטפורמה מסייעת ללקוחות עסקיים לצמצם עלויות אנרגיה ותורמת לרשת אנרגיה ירוקה יותר.
  • לאחר גיוס הון

מקצוע:

תמיכה Tier 1/2
מספר משרה: 94154
  • השרון
  • טווח שכר 12K - 17K
  • מספר משרה: 94154
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Field Infrastructure & Network Engineer

לחברת סטארט-אפ מצליחה אשר פיתחה מערכת תקשורת אלחוטית מבוססת RF בעולמות המסחר האלגוריתמי דרוש/ה Field Infrastructure & Network Engineer לצוות ה- Field & Network Operations, לתפקיד המשלב מתן פתרונות לבעיות טכניות מעמיקות (Tier4) עם עבודת hands-on באתרי לקוח גלובאליים. עבודה ישירה על תשתית התקשורת המרכזית של החברה והבטחת יציבות ומהירות הרשת האלחוטית. התפקעד כולל עבודה באתרי לקוח בחו"ל- פריסות, תחזוקה ופתרון בעיות במערכות מבוססות RF/Network/Linux. תמיכה ב- NOC עם configurations and analysis. עבודה מול צוותי מחקר ופיתוח על תקלות ב- system-level. עבודת שטח- פריסה ותחזוקה של אתרי תקשורת בסייטים הגלובאליים של החברה, טיפול בבעיות באתרי לקוח, בנייה, הפעלה ואימות של אתרים ו- Links. השתתפות בכוננות On-Call.

מה צריך:

5 ומעלה שנות ניסיון בתפקידי networking, field engineering או Tier3/4 support בתקשורת ותשתיות
כישורי Networking חזקים- configuration ו- troubleshooting ל- switches/routers והבנה חזקה של DNS, DHCP, ARP, TCP/IP, VPN ו- NAT
ניסיון בעבודה בסביבת Linux
יכולת פתרון בעיות בסביבת חומרה/RF/תוכנה ו- network systems.
היכרות עם Python scripting
רקע בחומרה- antennas, RF equipment, basic electrical infrastructure (PDU, UPS)
אנגלית שוטפת
נכונות לנסיעות לחו"ל (20%)
  • LINUX

על החברה:

סטארט-אפ אשר פיתח מערכת תקשורת אלחוטית בעולמות המסחר האלגוריתמי, מוצר מבוסס חומרה-תוכנה. תעשיה: Fintech
  • לאחר גיוס הון

מקצוע:

תמיכה Tier 3/4
מספר משרה: 94045
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

תעשיות מבוקשות

משרות ביטחוניות

לתחום

סייבר ואבטחת מידע

לתחום

מידע נוסף