Customer Support - Tier 2

על התפקיד:

דרוש/ה Customer Support - Tier 2 לחברת הייטק מבוססת המפתחת טכנולוגיות ניהול בטיחות וניהול סיכוני נהג, אשר מפחיתות את שיעור תאונות הדרכים. במסגרת התפקיד, מתן תמיכה ללקוחות החברה בחו"ל, ניהול טיקטים ופתרון בעיות מורכבות. כמו כן, עבודה מול נציגי המכירות, מנהלי מוצר, מחלקת R&D וכו'. החברה הוקמה ב-2002 ומונה כ-75 עובדים. הזדמנות להצטרף לחברה שמשקיעה מאוד בעובדים שלה ומציעה תנאים מעולים! יושבים במרכז הארץ, ניתן לשלב עבודה מהבית.

מה צריך:

ניסיון בעבודה עם SQL
ניסיון עם כלי Office
ניסיון בתמיכה טכנית מול לקוחות
אנגלית רמה גבוהה
  • SQL

על החברה:

חברת הייטק ישראלית המפתחת טכנולוגיות ניהול בטיחות וניהול סיכוני נהג, אשר מפחיתות את שיעור תאונות הדרכים. תעשיה: Automotive
  • שעות גמישות
  • תן ביס/סיבוס
  • פעילות ספורט

כמה אני יכול להרוויח כתמיכה Tier 1/2

  • 0-2 שנים12,000 ₪ - 17,000 ₪
  • 2-5 שנים18,000 ₪ - 23,000 ₪
  • 6+ שנים22,000 ₪ - 27,000 ₪
  • דרג ניהולי27,000 ₪ - 32,000 ₪
לטבלת השכר המלאה
מספר משרה: 89327

תפקידים דומים:

מנהל/ת מחלקת שירות ותמיכה ( helpdesk)

לרשת מלונות מובילה דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות ותמיכה. התפקיד הוא בכפיפות למנהל תחום תשתיות וכולל ניהול ישיר של מחלקת התמיכה והשירות צוות דרגי 1 ו־2 המונה 8-10 עובדים(חלקם בת"א וחלקם באילת), אחריות כוללת על רמת השירות בארגון, טיפול באסקלציות ותקלות מורכבות, הובלת פרויקטי תשתית, ליווי הטמעת מערכות חדשות, חניכה ופיתוח הצוות, ניהול ספקים ונכסי IT ועוד. המשרדים ממוקמים בתל אביב בסמוך לקו רכבת. נדרשת נכונות לכוננויות בסופי שבוע והגעה לאילת מעת לעת – כאשר הטיסות והשהייה במלונות ממומנות במלואן ע"י החברה.

מה צריך:

ניסיון מעשי כמנהל מחלקת/צוות תמיכה של שנתיים לפחות בארגון בינוני/גדול.
ניסיון בניהול ובקרה של תהליך התמיכה קצה לקצה כולל ביצוע בקרות על עמידה ב SLA , ובמדדי השירות הרלוונטיים
יכולת ניהול עובדים המפוזרים במספר אתרים בארץ.
ניסיון בתמיכה טכנית ומתן פתרונות בסביבה מרובת משתמשים.
ידע טכני מעשי בסביבה מרובת מערכות - WIN הכרות עם שירותי מייקרוסופט, ידע בחומרה, תוכנה, רשתות תקשורת LAN/WAN/WIFI,
תחנות עבודה WIN 11 הכרות עם הכנת אימגים, ידע בשרתים WIN19-22 , AD, GPO, AZURE AD
רמת שירותיות גבוהה מאוד, יכולת הבנה טכנית תוך ירידה לפרטים, יכולת עמידה בעומס עבודה גבוהה, ריבוי משימות ובמצבי לחץ, יחסי אנוש ותקשורת טובה עם עובדים
יכולת לימוד גבוהה ומוסר עבודה גבוהה
הסמכות MCSA / CCNA ידע וניהול של מערכות ניהול השירות

על החברה:

רשת מלונות, 19 מלונות בישראל.
  • תן ביס/סיבוס
מספר משרה: 93564
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Technical Support Engineer

לחברה המפתחת, מייצרת ומשווקת פתרונות כוללים לשיפור אמינות ואיכות החשמל, חיסכון באנרגיה וכלי ניתוח מתקדמים דרוש/ה Technical Support Engineer. הפתרונות פונים לצרכני וספקי חשמל ממגוון רחב של אפליקציות בכל תחומי התעשייה וייצור החשמל. החברה יושבת באזור השרון ליד קו רכבת.

מה צריך:

• תואר ראשון בהנדסת חשמל, הנדסת מחשבים או תחום טכני קשור.
• ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד תמיכה טכנית, שירות שטח או הנדסת יישומים.
• ניסיון באיכות חשמל, מדידות חשמליות או אוטומציה תעשייתית - יתרון.
• היכרות עם פרוטוקולי תקשורת כגון Modbus TCP/RTU, Ethernet/IP או IEC 61850 - יתרון.
• ניסיון עם מערכות מבוססות Windows, מסדי נתונים של SQL ותצורת רשת (IP, VPN, גישה מרחוק).

על החברה:

חברה המפתחת פתרונות כוללים לשיפור אמינות ואיכות חשמל, חיסכון באנרגיה וכלי ניתוח מתקדמים.
  • תן ביס/סיבוס

מקצוע:

HELP DESK
מספר משרה: 93875
  • השרון
  • טווח שכר 15K - 18K
  • מספר משרה: 93875
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Product & Customer Experience Manager for AI platform

לחברה המפתחת מוצרי אבטחת מידע בעולם ה-AI לשוק הממשלתי והפיננסי דרוש/ה Product & Customer Experience Manager for AI platform ממוקמים בירושלים, עבודה מהמשרדים.

מה צריך:

רקע במתן תמיכה
תואר בהנדסה, תעשיה וניהול או תואר רלוונטי אחר
אנגלית מצוינת
יכולות תקשורת מעולות

על החברה:

החברה מפתחת מוצרי אבטחת מידע בעולם ה-AI לשוק הממשלתי והפיננסי.
מספר משרה: 93848
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

תעשיות מבוקשות

משרות ביטחוניות

לתחום

Robotics

לתחום

מידע נוסף