תומך.ת בכיר.ה בצוות תמיכה טכנית

על התפקיד:

לחברה המפתחת מוצר תשתית הפצת רב ערוצים דרוש/ה תומך/ת טכנית. הלקוחות זה ארגונים גדולים במשק שעושים שימוש בפלטפורמה להפצה משרדי החברה נמצאים בפתח תקווה, משלבים יום מהבית.

מה צריך:

3+ שנות ניסיון בתפקידי תמיכה
יכולת עבודה עצמאית
ירקע מתחום התקשורת או התוכנה- יתרון משמעותי
אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, דיבור וכתיבה)
אוריינטציה טכנית גבוהה
ניסיון בשירות לארגונים גדולים וטכנולוגיים
ניסיון קודם כראש צוות שירות ותמיכה – יתרון

על החברה:

03/09/2023 03/09/2023 Marketing Automation
מספר משרה: 91254

תפקידים דומים:

Professional Services Engineer

לחברת סטארט-אפ מצליחה אשר פיתחה מערכת תקשורת אלחוטית מבוססת RF בעולמות המסחר האלגוריתמי דרוש/ה Professional Services Engineer לצוות, למשרה הכוללת תמיכה כולל תמיכת שטח דינמית בתחום הרשתות. עבודה מול תשתית תשורת אלחוטית מתקדמת, תמיכה בהקמת אתרים ותחזוקת אתרים קיימים. הבטחת תפקוד תקין של הרשת. במסגרת התפקיד תכנון תכניות להקמת אתרים חדשים, זיהוי, ניתוח ופתרון בעיות הקשורות לתשתית החומרה, תמיכה וקונפיגורציה בצוות NOC ו- switch configuration. שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח וחיבור הממשקים בין צוותי NOC ופיתוח תוך טיפול ואסקלציה של בעיות. השתתפות בתורנות כוננות 24/7. 20% מהתפקיד נסיעות לחו"ל (אנגליה, ארה"ב).

מה צריך:

5 שנות ניסיון כ- Professional Services Engineer בחברות תקשורת
ניסיון מוכח בעבודה עם רשתות כולל הגדרה ופתרון בעיות של switches & routers
ידע ב- network protocols (DNS, DHCP, ARP, PING, TCP/IP, VPN, NAT)
שליטה במערכת הפעלה Linux
יכולת לזהות, לנתח, לפתור תקלות בסביבת מערכות מרובות כולל חומרה, תוכנה ורשתות
ניסיון בכתיבת סקריפטים ב- Python
ידע בחומרה כולל אנטנות ו- broadcasting equipment
ידע בתשתיות חשמל למרכזי נתונים כמו PDU, UPS
אנגלית שוטפת
נכונות ל-20% נסיעות לחו"ל
  • LINUX

על החברה:

סטארט-אפ אשר פיתח מערכת תקשורת אלחוטית בעולמות המסחר האלגוריתמי, מוצר מבוסס חומרה-תוכנה. תעשיה: Fintech
  • לאחר גיוס הון

מקצוע:

NOC/SOC
מספר משרה: 93084
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Support Team Lead

לחברה מצליחה בתחום ה-cyber security דרוש/ה Support Team Lead. התפקיד כולל ניהול Off Shore של אנשי Support ואחריות על הובלתם הדרכתם במתן פתרון B2C ליוזרים, אחריות על הגדרת וניטור מדדי KPI, קבלת משוב מהלקוחות תוך עבודה בשיתוף ה-R&D ועוד יושבים בת"א קו רכבת ועובדים במתכונת היברדית (יומיים בשבוע מהבית)

מה צריך:

שנתיים ומעלה ניסיון בהובלת צוות תמיכה
4 שנות ניסיון בעבודה מול לקוחות בחברות B2C
ניסיון בממשקי API וכלי CRM כגון Zendesk, Live Chat

על החברה:

חברת סייבר שמתמחה בהגנה על המידע הדיגיטלי של המשתמש הפרטי תעשיה: אבטחת מידע וסייבר

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 92990
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

מנהל/ת מחלקת תמיכה טכנית

חברת מובילה בתחום ה E-commerce המתמחה ביצירת ועיצוב חנויות וריטואליות באינטרנט ומספקת שירות ללקוחות עסקיים מהמובילים בארץ

מה צריך:

ניסיון עבר כנציג תמיכה טכנית שנתיים לפחות
2+ שנות ניסיון בניהול מחלקת תמיכה טכנית – רצוי מחברה טכנולוגית / SaaS / איקומרס.
ניסיון בעבודה עם מערכות Helpdesk ,CRM, וניתוח נתונים.
יהול צוותים בסביבה טכנולוגית ודינמית עם מתן שירות ללקוחות עסקיים )B2B )- יתרון
ניסיון וידע בCSS HTML - יתרון משמעותי

על החברה:

חברת מובילה בתחום ה E-commerce המתמחה ביצירת ועיצוב חנויות וריטואליות באינטרנט ומספקת שירות ללקוחות עסקיים מהמובילים בארץ

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 92972
  • השרון
  • טווח שכר 15K - 23K
  • מספר משרה: 92972
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

תעשיות מבוקשות

Robotics

לתחום

AI

לתחום

מידע נוסף