מנהל תמיכה טכנית

ניסיון של מספר שנים בצוות תמיכה טכנית, רצון להתקדם ולהתפתח ותוספת של כישורי ניהול הם כל מה שצריך כדי להתמודד על תפקיד מנהל תמיכה טכנית. על מגוון המשרות בהייטק שמיועדות לתפקיד זה מתחרה מספר רב של מועמדים אבל גם ההיצע גדול, כך שגם אם אין תקנים בתוך החברה הנוכחית, תמיד ישנה הזדמנות להיכנס לתפקיד בחברה חדשה. המשך
קו"ח לכאן לינק ל לכאן

סינון מתקדם איפוס סינון

סינון מתקדם איפוס סינון
טווח שכר
גודל חברה
ליד קו רכבת
אישור

תעשיות מבוקשות

Fintech

לתחום

BI

לתחום
מצאנו 25 תוצאות לחיפוש שעשית במקצוע: מנהל תמיכה טכנית, באזור: ת"א והמרכז
הגדרת סוכן חכם

Cloud Security Team Leader

לחברת הייטק גלובלית דרוש/ה Cloud Security Team Leader. מדובר בחברת הייטק בינלאומית מובילה בתחום Networking ו-Cyber Security, המפתחת פתרונות חדשניים עבור אלפי לקוחות ברחבי העולם. במסגרת התפקיד ניהול צוות מחקר ואבטחת ענן וכ־80% Hands On. התפקיד כולל ביצוע מחקרי סייבר מתקדמים וזיהוי וקטורי תקיפה חדשים, פיתוח חתימות ומנגנוני הגנה, עבודה צמודה עם צוותי R&D ו־ERT על מוצרים חדשים, והעברת הדרכות ו־Best Practices לצוותים בשטח. ממוקמים בת"א רמת החייל ועובדים במודל עבודה היברידי, יום -יומיים מהבית בשבוע.

מה צריך:

4 ומעלה שנות ניסיון במחקר סייבר, בדגש על איומי רשת (Network Threats), אבטחת יישומים (AppSec), מתקפות DDoS וטכנולוגיות WebApp
ניסיון מוכח בהובלת צוותים טכניים בתחום תפעול הסייבר (SOC, MSSP, Blue Team, Red Team)
ידע מעמיק בתחום הרשתות, כולל היכרות עם שכבות 3–7 במודל OSI (פרוטוקולים כגון TCP, UDP, TLS, DNS, HTTP, VOIP), שליטה ב-Wireshark, ובהבנת טופולוגיות רשת, מתגים ונתבים
ידע וניסיון מעשי במערכות הגנה כגון WAF, IDS/IPS, Firewalls, Load Balancers ו-Reverse Proxies

על החברה:

חברה מובילה עולמית העוסקת בפיתוח מוצרי אבטחת סייבר ואספקת אפליקציות למרכזי נתונים פיזיים, ענן ותוכנה מוגדרים.

מקצוע:

Security Analyst
מספר משרה: 93810
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

מנהל/ת מחלקת שירות ותמיכה ( helpdesk)

לרשת מלונות מובילה דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות ותמיכה. התפקיד הוא בכפיפות למנהל תחום תשתיות וכולל ניהול ישיר של מחלקת התמיכה והשירות צוות דרגי 1 ו־2 המונה 8-10 עובדים(חלקם בת"א וחלקם באילת), אחריות כוללת על רמת השירות בארגון, טיפול באסקלציות ותקלות מורכבות, הובלת פרויקטי תשתית, ליווי הטמעת מערכות חדשות, חניכה ופיתוח הצוות, ניהול ספקים ונכסי IT ועוד. המשרדים ממוקמים בתל אביב בסמוך לקו רכבת. נדרשת נכונות לכוננויות בסופי שבוע והגעה לאילת מעת לעת – כאשר הטיסות והשהייה במלונות ממומנות במלואן ע"י החברה.

מה צריך:

ניסיון מעשי כמנהל מחלקת/צוות תמיכה של שנתיים לפחות בארגון בינוני/גדול.
ניסיון בניהול ובקרה של תהליך התמיכה קצה לקצה כולל ביצוע בקרות על עמידה ב SLA , ובמדדי השירות הרלוונטיים
יכולת ניהול עובדים המפוזרים במספר אתרים בארץ.
ניסיון בתמיכה טכנית ומתן פתרונות בסביבה מרובת משתמשים.
ידע טכני מעשי בסביבה מרובת מערכות - WIN הכרות עם שירותי מייקרוסופט, ידע בחומרה, תוכנה, רשתות תקשורת LAN/WAN/WIFI,
תחנות עבודה WIN 11 הכרות עם הכנת אימגים, ידע בשרתים WIN19-22 , AD, GPO, AZURE AD
רמת שירותיות גבוהה מאוד, יכולת הבנה טכנית תוך ירידה לפרטים, יכולת עמידה בעומס עבודה גבוהה, ריבוי משימות ובמצבי לחץ, יחסי אנוש ותקשורת טובה עם עובדים
יכולת לימוד גבוהה ומוסר עבודה גבוהה
הסמכות MCSA / CCNA ידע וניהול של מערכות ניהול השירות

על החברה:

רשת מלונות, 19 מלונות בישראל.
  • תן ביס/סיבוס
מספר משרה: 93564
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Support Team Lead

לחברה מצליחה בתחום ה-cyber security דרוש/ה Support Team Lead. התפקיד כולל ניהול Off Shore של אנשי Support ואחריות על הובלתם הדרכתם במתן פתרון B2C ליוזרים, אחריות על הגדרת וניטור מדדי KPI, קבלת משוב מהלקוחות תוך עבודה בשיתוף ה-R&D ועוד יושבים בת"א קו רכבת ועובדים במתכונת היברדית (יומיים בשבוע מהבית)

מה צריך:

שנתיים ומעלה ניסיון בהובלת צוות תמיכה
4 שנות ניסיון בעבודה מול לקוחות בחברות B2C
ניסיון בממשקי API וכלי CRM כגון Zendesk, Live Chat

על החברה:

חברת סייבר שמתמחה בהגנה על המידע הדיגיטלי של המשתמש הפרטי תעשיה: אבטחת מידע וסייבר

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 92990
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

חבר מביא חבר

ראיתם במאגר המשרות שלנו משרה שמתאימה בול לחבר שלכם? שולחים קורות חיים של חברים ונהנים משובר מפנק בגין השמה מוצלחת.שובר מפנק בשווי 1200 ש”ח
לרכישה ב- www.BuyMe.co.il
למידע נוסף

Cloud Service Center Team Leader

לחברת Networking & Cyber security ישראלית גלובלית דרוש/ה Cloud Service Center Team Leader. החברה מפתחת מוצרים ופתרונות שנותנים מענה לאלפי לקוחות ברחבי העולם. מעל 1,200 עובדים ברחבי העולם, על פני 40 מדינות. ממוקמים ברמת החייל תל אביב, יום אחד מהבית.

מה צריך:

2+ שנות ניסיון בSOC /NOC/Technical Support בחברת cybersecurity
ניסיון בניהול או רצון לנהל צוות
ניסיון משמעותי בעולמות הnetwork (LAN/WAN, switches/routers, routing protocols such as BGP and OSPF))
היכרות עם פרוטוקולי תקשרות (IPv4, TCP/IP, VPN, IPSec, HTTP, DNS)

על החברה:

חברה מובילה עולמית העוסקת בפיתוח מוצרי אבטחת סייבר ואספקת אפליקציות למרכזי נתונים פיזיים, ענן ותוכנה מוגדרים.

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 92204
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

תומך.ת בכיר.ה בצוות תמיכה טכנית

לחברה המפתחת מוצר תשתית הפצת רב ערוצים דרוש/ה תומך/ת טכנית. הלקוחות זה ארגונים גדולים במשק שעושים שימוש בפלטפורמה להפצה משרדי החברה נמצאים בפתח תקווה, משלבים יום מהבית.

מה צריך:

3+ שנות ניסיון בתפקידי תמיכה
יכולת עבודה עצמאית
ירקע מתחום התקשורת או התוכנה- יתרון משמעותי
אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, דיבור וכתיבה)
אוריינטציה טכנית גבוהה
ניסיון בשירות לארגונים גדולים וטכנולוגיים
ניסיון קודם כראש צוות שירות ותמיכה – יתרון

על החברה:

חברת מוצר מובילה בתחום האוטומציה השיווקית

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 91254
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Director of Support

לחברה העוסקת בפיתוח פתרונות מתקדמים לגיבוי נתונים בענן דרוש/ה מנהל/ת תמיכה מנוסה להובלת צוות בישראל ובהודו, לשיפור מתמשך ולהגברת שביעות רצון הלקוחות.

מה צריך:

5 שנות ניסיון בניהול צוותי תמיכה טכנית גלובליים
ניסיון מעשי נרחב והבנה טכנית מעמיקה בתחומי רשתות/אחסון/אבטחת מידע
גישה ממוקדת לקוח עם מיומנויות בין-אישיות מצוינות
יכולות ארגוניות ואנליטיות גבוהות
יכולת לטפל במספר משימות ופתרון בעיות ביעילות
שליטה מלאה באנגלית (בעל פה ובכתב)

על החברה:

חברת סטארט-אפ ותיקה העוסקת בפיתוח פתרונות מתקדמים לגיבוי נתונים בענן
  • ידידותי לכלבים

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 91745
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

המשרות שאתם מחפשים אצלכם במייל

הגדירו סוכן חכם שיאתר עבורכם משרות דומות לאלו שחיפשתם
מידע נוסף

מנהל/ת מחלקת תמיכה

דרוש/ה מנהל/ת מחלקת תמיכה בחברה טכנולוגית בצמיחה עם טכנולוגיות ולקוחות פרימיום בשוק מקומי ובינלאומי. החברה עוסקת בתחומי IOT ומערכות שליטה ובקרה אשר נותנות מענה לניהול משאבים ניידים. במסגרת התפקיד, תמיכה ביישומי IOT מורכבים, הבנה טכנית של יחידות בשטח, הפעלה של טכנאים, מענה לדרישות IT בחברה ולאירוח שירותים. ניהול צוות של 2 תומכים, כולל עבודת hands on. כמו כן, הפעלת קב"מ בתחום IT , תפעול נושא התקנות\טכנאים, טיפול בנושא חיובים של לקוחות על בסיס קריאות שירות, הדרכות, התקנת תוכנות מורכבות+ בסיס נתונים. יושבים באיזור השפלה.

מה צריך:

שנתיים ניסיון בניהול צוות תמיכה Hands on
אנגלית ברמה גבוהה
הכרות עם IT שרתים, גיבויים
זמינות מעבר לשעות עבודה עפ"י הצורך
הכרות עם פריוריטי – יתרון

על החברה:

החברה מפתחת מערכות חומרה ותוכנה למערכות ניהול צי רכב, מערכות איכון, ופתרונות שליטה ובקרה לניהול משאבים ניידים ונייחים מבוססי GPS. תעשיה: Automotive
  • איזון עבודה / בית
מספר משרה: 91197
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Cloud Security Team Leader

לחברת Networking & Cyber security ישראלית גלובלית דרוש/ה Cloud Security Team Leader. החברה מפתחת מוצרים ופתרונות שנותנים מענה לאלפי לקוחות ברחבי העולם. הפתרונות המתקדמים שהחברה מציעה הינם בתחומי Application delivery controller, Web application firewalls ,protection DDoS, Bot managers ועוד. חלק ממוצרי הסקיוריטי נמכרים כשירותים בענן. החברה מונה מעל 1,200 עובדים ברחבי העולם, על פני 40 מדינות. ממוקמים ברמת החייל תל אביב, עובדים 4 ימים מהמשרד. העבודה כוללת ניהול צוות תמיכה ללקוחות בחו"ל ובארץ.

מה צריך:

ניסיון בניהול צוות תמיכה - Tier 2-3
ניסיון בעולמות הcyber security
ניסיון בתמיכה באבטחת מידע ללקוחות
ניסיון בתיוג, קינפוג, שינויים על מוצרים וכו'

על החברה:

חברה מובילה עולמית העוסקת בפיתוח מוצרי אבטחת סייבר ואספקת אפליקציות למרכזי נתונים פיזיים, ענן ותוכנה מוגדרים.

מקצוע:

Security Analyst
מספר משרה: 90934
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Mobile Support Manager

לחברת הייטק ביטחונית דרוש/ה Mobile Support Manager מדובר בחברת הייטק ביטחונית, מתעסקים בעולם המובייל והרחפנים. יושבים באזור השרון.

מה צריך:

שנתיים ניסיון בעולמות טכנולוגיים בעולמות המובייל
היכרות עם שרשראות אספקה
ידע ביישומי אופיס
אנגלית ברמה גבוהה
נכונות לנסיעות ולעבודה מחוץ למשרד

על החברה:

חברת הייטק בטחונית. תעשיה: משרות ביטחוניות

מקצוע:

טכנאי טלפוניה
מספר משרה: 90611
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

כמה אני שווה?

בואו לראות כמה אתם יכולים להרוויח בהייטק
למידע נוסף

ראש/צ צוות טכני

חברת אינטגרציה המתמחה בפתרונות תקשורת לארגונים. התפקיד משלב עבודה שוטפת עם ניהול המשימות וההתנהלות היומיומית של הצוות הטכני בתחום הטלפוניה, מערכות משיקות ותקשורת ) GENESYS & AVAYA), תוך שת"פ עם המחלקות האחרות לקידום לקוחות החברה ופעילותה.

מה צריך:

שנתיים ניסיון ניהולי
תואר ראשון רלוונטי
שנתיים ניסיון כסיסטם ותמיכה, תחזוקת שרתים ומערכות ניהול רשת.
כולל עבודה בסביבת ענן (פרטי/ציבורי)
ניסיון עם VMWARE
ניסיון בתמיכת משתמשים ותחנות עבודה בסביבת - Windows ולינוקס
ניסיון קודם והבנה טובה של מערכות אחסון

על החברה:

חברת אינטגרציה בתחום התקשורת.

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 90441
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Technical Support Team Lead

חברת Start Up מצליחה אשר עוסקת בעולמות ה-HR Tech. לחברה פלטפורמת SaaS שלה יש סוויטת מוצרים לעולמות הHR, כולל גיוס, קידום עובדים ועוד. הSU יציב ובצמיחה ענקית, עם לקוחות משלמים. מונים כ-190 עובדים בחברה, רובם יושבים בישראל. ממוקמים בתל אביב ומשלבים מודל עבודה היברידי. מהות התפקיד: ניהול 10 אנשי תמיכה Tier 1, כולל HandsOn 50%.

מה צריך:

3 שנות ניסיון מעשי כמהנדס תמיכה טכנית
ניסיון ניהולי של שנתיים לצוות של 5 עובדים
מיומנויות טכניות, אבחון ופתרון בעיות
היכרות עם כלים ומסגרות כגון מסדי נתונים (SQL/NoSQL), כלי רישום, כלי ניטור תקינות מערכת וכו'
אנגלית ברמה גבוהה

על החברה:

סטרטאפ מבוסס וותיק בעל פלטפורמה לייעל תהליכי גיוס למנהלי משאבי אנוש, מרבית הלקוחות הם החברות הגדולות בעולם לפי FORTUNE500.
מספר משרה: 90423
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

מנהל/ת תמיכה טכנולוגית

לבית חולים ציבורי מוניציפלי במרכז דרוש/ה מנהל/ת תמיכה טכנולוגית במסגרת התפקיד ניהול 2 צוותי שירות- תמיכה טכנית ותמיכה אפליקטיבית. בהיקף של כ-20 תומכים/ות, טכנאי/ות שטח ומוקדנים/ות יושבים בתל אביב

מה צריך:

•ניסיון ניהולי של 5 שנים לפחות של צוותי תמיכה משמעותיים, המונים מעל 5 עובדים/ות
•הכרות מעמיקה במערכות הפעלה וטכנולוגיות Microsoft Windows.
•ניסיון בהובלה של פרויקטים, בניית מצגות, נהלים ומסמכי תהליך
•היכרות וידע מעמיק עם מערכות ניהול השירות
•יכולת לאפיין תהליכי שירות ובקרה במערכת - יתרון
•ידע בתהליכי ITIL ו ITSM

על החברה:

בית חולים ציבורי מוניציפלי תעשיה: Medical Device
  • איזון עבודה / בית

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 90317
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

מנהל/ת Help Desk

לבית חולים ציבורי מוניציפלי במרכז דרוש/ה מנהל/ת Help Desk במסגרת התפקיד ניהול תחום תפעול ותשתיות באגף מערכות מידע.

מה צריך:

ניסיון בניהול בכיר בתחומי תשתיות ותפעול המחשוב בארגון גדול של למעלה מ-1000 עובדים.
ניסיון ויכולת בתפעול תהליכים ארגוניים בתחומי המחשוב השונים.
הבנה ויכולת טכנית גבוהה בתחום התשתיות, התמיכה, התקשורת ואבטחת המידע.
הכרות טובה של טכנולוגיות on premise
היכרות עם טכנולוגית ענן
ידע מקצועי וניסיון בניהול מחשוב אישי בסביבת מיקרוסופט
ניסיון בהובלה של פרויקטים, פיתוח ומעקב אחר תהליכי ונהלי עבודה

על החברה:

בית חולים ציבורי מוניציפלי תעשיה: Medical Device
  • איזון עבודה / בית

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 90203
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

מנהל/ת מחלקת תמיכה

חברה טכנולוגית העוסקת בפיתוח מערכות חומרה-תוכנה מתקדמות. החברה עוסקת בתחומי IOT ומערכות שליטה ובקרה אשר נותנות מענה לניהול משאבים ניידים. במסגרת התפקיד, ניהול צוות של 2 תומכים, כולל עבודת hands on,הפעלת קב"מ בתחום IT ,תפעול נושא התקנות\טכנאים, טיפול בנושא חיובים של לקוחות על בסיס קריאות שירות, הדרכות, התקנת תוכנות מורכבות+ בסיס נתונים. יושבים באיזור השפלה.

מה צריך:

שנתיים ניסיון בניהול צוות תמיכה Hands on
אנגלית ברמה גבוהה
הכרות עם IT שרתים, גיבויים
זמינות מעבר לשעות עבודה עפ"י הצורך
הכרות עם פריוריטי – יתרון

על החברה:

החברה מפתחת מערכות חומרה ותוכנה למערכות ניהול צי רכב, מערכות איכון, ופתרונות שליטה ובקרה לניהול משאבים ניידים ונייחים מבוססי GPS. תעשיה: Automotive
  • איזון עבודה / בית
מספר משרה: 90246
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Salesforce Admin & Project manager

לחברה גלובלית להשקעות ויזמות נדל"ן בארץ ובחו"ל דרוש/ה Salesforce Admin & Project manager. המשרה כוללת ניהול, ניתוח, אפיון והובלת פרויקטים במערכת ה- SALEFORCE בתחומי המכירות והשיווק - התנעת תהליכים חדשים, שיפור תהליכים קיימים, בדיקות וניתוחים.

מה צריך:

ניסיון בעבודה עם תוכנת Salesforce - חובה
ניסיון עם מערכת Pardot - יתרון משמעותי.
תואר ראשון ישים לתחום / קורס ניתוח מערכות מידע יתרון.

על החברה:

חברה גלובלית להשקעות ויזמות נדל"ן בארץ ובחו"ל. החברה שנוסדה לפני כ-12 שנים והתמקדה ברכישה, ניהול והשבחת נכסים בארץ, צמחה והפכה לחברה המנהלת כיום השקעות ביעדים שונים בעולם, עבור למעלה מ -1600 משקיעים. הצלחת החברה והרקורד המרשים שלה בניהול נכסים מניבים

מקצוע:

מיישם
מספר משרה: 90019
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Team Leader - NOC & Technical Support (Tier 3-4)

לחברה עוסקת בפיתוח פלטפורמת SaaS לאתרי קזינו דרוש/ה Team Leader - NOC & Technical Support (Tier 3-4). הפלטפורמה נמכרת לאתרי קזינו ועוזרת לנהל את האתר כולל ביצוע המכירה. החברה עצמה אינה עוסקת בהימורים. במסגרת התפקיד ניהול צוות המונה 10 אנשי תמיכה טכנית NOC ,Tier 3-4 הנותנים מענה ללקוחות B2B בחו"ל (עובדים במשמרות 24/7). נדרשת נכנות להגיע לפ"ת פעם-פעמיים בשבוע, ניתן לשלב עבודה מהבית.

מה צריך:

שנתיים ומעלה ניסיון בניהול/הובלה של צוות תמיכה טכנית
אנגלית ברמה גבוהה
4 ומעלה שנות ניסיון במתן תמיכה טכנית ברמת Tier 3-4
רקע בפתרון בעיות למערכות מבוססות Web
ניסיון עבודה בסביבת Cloud
ניסיון עבודה עם DB
ניסיון בכתיבת Scripts
  • AWS
  • Cloud

על החברה:

חברת שירותי עיצוב, פיתוח ושיווק אשר פיתחה מוצר אינטגרצייה ייחודי לעולמות הגיימינג והקזינו

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 89937
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

מנהל/ת צוות תמיכה

לרשת מלונות מובילה בישראל דרוש/ה מנהל/ת צוות תמיכה. במסגרת התפקיד ניהול והובלה של אנשי צוות תמיכה טכנית, בסביבה מרובת מערכות ומשתמשים, ניהול מערך התמיכה והשירות, ניהול נכסי ה IT הארגוני, ומעקב והוצאות דרישות לציוד . החברה מציעה תנאים מעולים - סיבוס, איזון בית עבודה וחופשות. ממוקמים בת"א ליד קו רכבת.

מה צריך:

ניסיון בתמיכה טכנית ומתן פתרונות בסביבה מרובת משתמשים.
ניסיון בהובלה וניהול אישי ומקצועי של צוות התמיכה בארגון גדול.
ידע טכני מעשי נרחב בסביבה מרובת מערכות - WIN הכרות עם שירותי מייקרוסופט, ידע בחומרה, תוכנה, רשתות תקשורת LAN/WAN/WIFI
תחנות עבודה WIN 10 הכרות עם הכנת אימגיים, ידע בשרתים WIN2008-20019 , AD, GPO, AZURE AD

על החברה:

רשת מלונות, 19 מלונות בישראל.
  • תן ביס/סיבוס
מספר משרה: 88386
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Technical Support Manager

לחברת הייטק מובילה בתחום הבטחוני דרוש/ה Technical Support Engineer. במסגרת התפקיד, ניהול צוות התמיכה הטכנית וכן, מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה בחו"ל (בעיקר ארה"ב ואירופה) כולל ניהול טיקטים ופתרון בעיות מורכבות. יושבים בת"א ומשלבים יום עבודה מהבית.

מה צריך:

שנתיים ניסיון בניהול תמיכה טכנית במוצר
4 שנות ניסיון בתמיכה טכנית במערכות מבוססות Web בקנה מידה גדול
ניסיון ניהולי
ניסיון עם כלי תמיכה כמו Jira Service Desk או Zendesk
ניסיון עם SQL, API's ומערכות Web

על החברה:

חברה מובילה בתחום פתרונות אבטחה, אימות וזיהוי דיגיטלי
המוצר העיקרי שלהם אזיק אלקטרוני עיקר הלקוחות שלהם ממשלתיים

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 88300
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Technical Support Manager

לחברה מובילה בתחום פתרונות אבטחה, אימות וזיהוי דיגיטלי דרוש/ה Technical Support Manager. במסגרת התפקיד, הובלה וניהול צוות המעניק תמיכה טכנית ברמת Tier 2/3 ללקוחות החברה בחו"ל (בעיקר ארה"ב ואירופה).

מה צריך:

4 שנות ניסיון במתן תמיכה טכנית, כולל ניהול טיקטים ופתרון בעיות ורכבות
ניסיון ניהולי
אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון עם Jira Service Desk /Zendesk
  • SQL

על החברה:

חברה מובילה בתחום פתרונות אבטחה, אימות וזיהוי דיגיטלי
המוצר העיקרי שלהם אזיק אלקטרוני עיקר הלקוחות שלהם ממשלתיים

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 87178
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Head of Support

לחברת Start-Up מצליחה אשר מפתחת פלטפורמת SaaS מבוססת Data בעולמות ה- Smart Mobility, שיודעת לנהל ציי רכב ולבצע אופטימיזציה של ניהול הצי מקצה לקצה, דרוש/ה Head of Support למשרה הכוללת ניהול והובלת צוות תמיכת לקוחות המונה כ-7 עובדים, כולל גיוס והגדלת הצוות, ניהול תמיכת והדרכת הלקוחות הגלובאליים של החברה ב-12 מדינות, מתן תמיכה ברמת אסקצליה ללקוחות וניהול משברי תמיכה, בקרה על משימות ה- QA שעולות מבעיות לקוח, וניהול ממשקי עבודה עם צוותי הביזנס, פיתוח, ניהול מוצר ועוד.

מה צריך:

3 שנות ניסיון כמנהל/ת תמיכה טכנית ללקוחות (יתרון לניסיון מחברות Enterprise SaaS גלובאליות)
ניסיון במתן תמיכה טכנית ללקוחות בחו"ל
מיומנות טכנית חזקה, יכולת הבנת קוד ופתרון בעיות במערכת תוכנה מורכבת
יכולת הבנה של ממשקי API

על החברה:

חברת הייטק בתחום התחבורה החכמה .מפתחת פלטפורמה המאפשרת אופימזציה של רכבים כדי להביא לשימוש מקסימלי בהם,מאפשרים לציי רכב גדולים להשתמש ברכבים שלא בשימוש ולנצל אותם לשירותים אחרים.
עובדים מהמשרד. תעשיה: Automotive
  • ידידותי לכלבים
  • לאחר גיוס הון

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 87062
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

מנהל תמיכה טכנית

על פי טבלאות השכר, טווח השכר של מנהל תמיכה טכנית הוא 20-23 אלף ₪ בחודש. אנחנו בדיאלוג מומחים בהדגשת הכישורים של הטאלנטים שלנו ומאפשרים להם לבלוט מול כל שאר המועמדים. רוצה להתקדם לשלב הבא? תן לנו לעזור לך עם זה.

רוצה שאנחנו נעבוד בשבילך?

עם הסוכן החכם שלנו אפשר לקבל רק את ההצעות שמעניינות אותך, ישר למייל

הגדרת סוכן חכם