על התפקיד:

לחברה העוסקת בפיתוח מוצרים ופתרונות בתחום ה - Storage המיועדים ללקוחות Enterprise גדולים בעלי Data גדול דרוש/ה Senior Tier 3 Technical Support Engineer. החברה רווחית ונמצאת בתהליך גדילה. במסגרת התפקיד: מתן סיוע ותמיכה טכנית עבור הבעיות המורכבות ביותר בשטח מתן המלצות יזומות ללקוחות לשיפור השימוש שלהם בפתרונות האחסון של החברה ועזרה במיקסום שביעות הרצון שלהם • אבחון בעיות טכניות בשטח עד לרמת שורש הבעיה עבודה ישירה עם צוותי פיתוח לפתרון בעיות מתן סיוע לצוותים הטכניים של החברה בפיתוח פתרונות מותאמים ובהכנות ליישום.

מה צריך:

ניסיון קודם בתפקיד דומה
ניסיון בעבודה עם מוצרי Storage כעין SAN ו-NAS
ניהול מערכת Linux: ידע מתקדם בהתקנה, ניהול, פתרון תקלות ושדרוג מערכות Linux
ניסיון בכתיבת סקריפטים באחת או יותר מהשפות (bash, Python, וכו')
• ידע טכני חזק בטכנולוגיות וירטואליזציה של VMware - יתרון
• ניסיון עם Containers/Dockers וטכנולוגיות קשורות - יתרון
כושר טכני חזק ויכולת לחקור ולפתור בעיות מורכבות באופן עצמאי
יכולת לתקשר באופן יעיל בעיות ופתרונות בכל רמות הארגון ובקרב הלקוחות

על החברה:

חברה העוסקת בפיתוח מוצרים בתחום איחסון נתונים בכמויות גדולות. לחברה לקוחות פעילים ברחבי העולם ולקוחותיה מונים חברות Enterprise גדולות מאוד בעלות Data גדול.

כמה אני יכול להרוויח כתמיכה Tier 3/4

  • 0-2 שנים20,000 ₪ - 22,000 ₪
  • 2-5 שנים22,000 ₪ - 27,000 ₪
  • 6+ שנים27,000 ₪ - 32,000 ₪
  • דרג ניהולי27,000 ₪ - 37,000 ₪
לטבלת השכר המלאה
מספר משרה: 91931

תפקידים דומים:

Support Engineer

לחברת Start Up מצליחה דרוש/ה Support Engineer. החברה מפתחת DataBase חדשני ופורץ דרך. התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית hands-on , הובלת לקוחות משלב ה-onboarding ועד לתמיכה שוטפת בפרודקשן, troubleshooting מתקדם בסביבות Linux וניתוח SQL ו-workloads. מדובר בפונקציית Support ראשונה בארגון, בתפקיד customer-facing הכולל מתן מענה ותמיכה ללקוחות גלובליים באנגלית. משרדי החברה ממוקמים בבנימינה (קו רכבת), עבודה במתכונת היברדית - יום אחד מהבית

מה צריך:

3 ומעלה שנות ניסיון כ-Support Engineer
ניסיון בעבודה מול לקוחות גלובליים(Customer-facing)
אנגלית ברמת שפת אם.
כולות תקשורת גבוהות בכתב ובעל־פה, כולל היכולת להסביר נושאים טכניים בצורה ברורה ללקוחות ולתקשר ביעילות מול צוותי פיתוח.
נכונות לתמיכה בלקוחות באזורי זמן שונים ולמענה לאירועים דחופים בעת הצורך.
ניסיון קודם כמפתח/ת תוכנה או כ־DBA, עדיפות לניסיון בסביבות פרודקשן או בתפקידים עם ממשק לקוחות.
הבנה עמוקה של מסדי נתונים ו-SQL.
ניסיון מעשי בעבודה עם מערכות DB או פלטפורמות עתירות נתונים.
שליטה גבוהה בסביבות Linux, כולל troubleshooting ברמת מערכת הפעלה, רשת וביצועים.

על החברה:

סטארט‑אפ המתמחה בפלטפורמת מסדי נתונים חדשנית עבור יישומים אנליטיים ועסקיים.
מספר משרה: 94322
יותר מידע

Tier 2 Support Engineer (Linux)

משרת Tier 2 Support Engineer (Linux) לחברת Fintech מבוססת המפתחת טכנולוגיות מסחר פיננסי מתקדמות, מהירות ובעלות ביצועים גבוהים , עבור גופים פיננסיים מובילים ברחבי העולם.

מה צריך:

3+ שנות ניסיון כמהנדס תמיכה טכנית (Tier 2 או Tier 3).
ידע בשפות סקריפטים כגון Python ו-Bash.
הבנה מעמיקה של מערכות לינוקס, כולל ניתוח לוגים, ביטויים רגולריים וניהול תהליכים.
פתרון בעיות טכניות מורכבות וניהול הסלמה כדי לעקוב אחר בעיות מתמשכות.
הבנה של עקרונות רשת, כולל Telnet ו-TCP/IP.
  • LINUX

על החברה:

חברת Fintech מבוססת המפתחת טכנולוגיות מסחר פיננסי מתקדמות, מהירות ובעלות ביצועים גבוהים , עבור גופים פיננסיים מובילים ברחבי העולם.
מספר משרה: 94250
יותר מידע

Technical Support & Customer Success Engineer

משרת Technical Support & Customer Success Engineer לחברה טכנולוגית עולמית פורצת דרך בפתרונות אנרגיה חכמים באמצעות מכשירי IoT מתקדמים, ניתוחי ענן ואלגוריתמים לאופטימיזציה. הפלטפורמה מסייעת ללקוחות עסקיים לצמצם עלויות אנרגיה ותורמת לרשת אנרגיה ירוקה יותר. במסגרת התפקיד מתן תמיכה טכנית ללקוחות באמצעות Zendesk, פתרון תקלות בפלטפורמת SaaS מבוססת IoT וענן, עבודה מול צוותי פיתוח ו־DevOps. יושבים בכפר סבא ומשלבים יומיים עבודה מהבית.

מה צריך:

- ניסיון של שנתיים ומעלה בתמיכה טכנית או Customer Success
- יכולות חזקות לאיתור תקלות ולפתרון בעיות טכניות
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל־פה
- ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות (עדיפות ל-Zendesk)
- תודעת שירות גבוהה ויכולת להסביר מושגים טכניים בצורה ברורה
- יכולת עבודה עצמאית וניהול סדרי עדיפויות של מספר תקלות במקביל
- עבודת צוות ושיתוף פעולה
- נכונות לנסיעות מדי פעם

על החברה:

חברה טכנולוגית עולמית פורצת דרך בפתרונות אנרגיה חכמים באמצעות מכשירי IoT מתקדמים, ניתוחי ענן ואלגוריתמים לאופטימיזציה. הפלטפורמה מסייעת ללקוחות עסקיים לצמצם עלויות אנרגיה ותורמת לרשת אנרגיה ירוקה יותר.
  • לאחר גיוס הון
מספר משרה: 94154
  • השרון
  • טווח שכר 12K - 17K
  • מספר משרה: 94154
יותר מידע