Tier 3 Team Leader

על התפקיד:

לחברה מובילה בתחום אבטחת המידע דרוש/ה Tier 3 Team Leader. במסגרת התפקיד: הובלה וניהול של צוות מהנדסי תמיכה בכירים (Tier 3) באזורי EMEA/APAC. שימש כמאמן טכני לצוות, כולל הנחיה בחקירות מעמיקות של פרוטוקולי רשת, VPNs, אינטגרציות ענן ומערכות Linux. ניהול מקרי הסלמה מלקוחות אנטרפרייז אסטרטגיים, הובלת פתרונות מלאים והבטחת שביעות רצון הלקוחות. שיתוף פעולה רוחבי עם צוותי מוצר, פיתוח, מכירות והצלחת לקוחות כדי להסיר חסמים ולשפר את חוויית המשתמש. הובלת פרויקטים פנימיים, שיפור תהליכים ותוכניות הכשרה להעצמת יכולות הצוות. תמיכה ביוזמות גלובליות ותיאום עם מקבילים בארה"ב, להבטחת כיסוי תמיכה רציף (Follow-the-sun). ייצוג קול הלקוח בתוך הארגון, זיהוי מגמות, בעיות חוזרות ותחומים לשיפור. שמירה על נוכחות טכנית פעילה – מדובר בתפקיד Player-Coach, המשלב הובלה ונגיעה טכנית ישירה.

מה צריך:

3+ שנות ניסיון בניהול צוות תמיכה טכנית או הנדסי – רצוי צוות Tier 3 או צוותי הסלמה דומים.
5+ שנות ניסיון מעשי בתמיכה טכנית או בהנדסת לקוחות, עדיפות לעולמות B2B SaaS, סייבר או רשתות.
ידע מעמיק ב־פרוטוקולי רשת, VPNs (IPsec, SSL), BGP, חומות אש ו־Cloud Networking – חובה.
ניסיון חזק בעבודה עם Linux, סקריפטים (Python/Bash), ניתוח לוגים ופתרון בעיות במערכות מבוזרות.
אנגלית שוטפת (דיבור וכתיבה).

על החברה:

החברה עוסקת בפיתוח מוצרים בתחום אבטחת המידע והתקשורת
מיקום: גוש דן
מספר משרה: 93855

תפקידים דומים:

Technical Support Team Lead

לחברה מובילה בתחום אבטחת המידע דרוש/ה מנהל/ת צוות תמיכה טכנית. במסגרת התפקיד: • ניהול, ליווי מקצועי (coaching) והכשרת צוות של מהנדסי תמיכה טכנית ברמות Tier 1–Tier 3 • מעקב והערכה של ביצועי הצוות והפרודוקטיביות שלו, ומתן משוב והכוונה • טיפול בתקלות טכניות מורכבות שמוסלמות (escalations) במערכות מורכבות, ופתרונן בצורה מקצועית ובזמן • הגדרה ותחזוקה של Best Practices ונהלי עבודה לתמיכה טכנית • לקיחת חלק פעיל בשיפור מתמיד של המוצר באמצעות עבודה ישירה מול לקוחות החברה וצוותי הפיתוח והסייבר, כדי להבטיח עמידה ביעדים השאפתניים של החברה • עבודה בסביבה דינמית ומהירה, תוך ניהול מספר משימות במקביל ותחושת דחיפות גבוהה

מה צריך:

• 4+ שנות ניסיון כראש צוות תמיכה טכנית
• ניסיון בעבודה מול לקוחות חיצוניים
• ניסיון באיתור תקלות (troubleshooting) ובדיבוג של מערכות מבוזרות
• ניסיון בהטמעה ויישום של תהליכי תמיכה
• ניסיון רלוונטי באקוסיסטם של SaaS
• רמת אנגלית גבוהה מאוד – בכתב ובדיבור (חובה)
• יכולת עבודה בריבוי משימות, גישה מעשית לפתרון בעיות, וחשיבה תהליכית
• לומד/ת מהר ובעל/ת תשוקה לאימוץ טכנולוגיות חדשות
• קידום יזום של תרבות תיעוד
• ניסיון בעבודה עם צוותים גלובליים
• ניסיון בשימוש או באינטגרציה של כלים מבוססי AI
  • AWS
  • SAAS

על החברה:

החברה עוסקת בפיתוח מוצרים בתחום אבטחת המידע והתקשורת
מיקום: גוש דן

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 94382
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

Technical Support Team Lead

חברת סטארט- אפ בתחום ה- Cloud Security דרוש/ה Technical Support Team Lead. החברה הפועלת כדי להעניק ללקוחותיה את היכולת לנהל סביבות ענן בצורה מאובטחת ויעילה, במטרה להאיץ את העסק שלהם ולאפשר להם להתמקד בדברים הבאים. היום כ300 עובדים גלובאלית, החברה ממוקמת בת"א, על קו רכבת, עובדים במודל היברידי של יומיים מהבית.

מה צריך:

5+ שנות ניסיון בתפקידי Technical Support, Technical Account Manager
2+ ניסיון ניהולי
אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון עבודה עם MySQL - חובה
Bsc בהנדסה/ניסיון מחברות Cyber Security
ניסיון עבודה עם , Cloud, Docker, Linux Kubernetes
  • AWS
  • Cloud
  • LINUX

על החברה:

חברת סטארט-אפ ישראלית בתחום הסייבר המתמקדת באבטחת סביבות ענן וניהול סיכונים בזמן אמת.
מפתחת פלטפורמה מתקדמת המעניקה לארגונים נראות מלאה ויכולות הגנה חכמות על תשתיות הענן. תעשיה: סייבר ואבטחת מידע
  • לאחר גיוס הון

מקצוע:

מנהל תמיכה טכנית
מספר משרה: 94357
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

IT Team Leader

משרת IT Team Leader לחברה טכנולוגית מובילה בישראל, המתמחה בפיתוח פתרונות דיגיטליים מתקדמים לעולמות המסחר B2B, ניתוח מידע ודאטה וניהול שרשרת האספקה.

מה צריך:

• 8+ שנות ניסיון מוכח בניהול והובלת צוותי IT.
• שליטה מלאה בסביבות ענן מבוססות מיקרוסופט: SharePoint, O365, Teams.
• ידע מעמיק בציוד רשת ותקשורת.
• ניסיון בתחזוקה ותפעול של חומות אש של Check Point ו-Fortigate.
• ניסיון בתכנון ויישום פתרונות אבטחה: EDR, DLP, EPM, NAC.
• מומחיות רחבה בניהול מערכות כולל Hyper-V, VMware, F5 XC + BIG-IP, ופלטפורמות אחסון.
• ניסיון מעשי עם שרתי Windows: התקנה, שדרוגים, תחזוקה ואבטחה.
• ניסיון עם שרתי Linux (יתרון): התקנה, שדרוגים, תחזוקה ואבטחה.
• ניסיון מוכח בהקמה ותחזוקה של סביבות ענן ב-AWS ו-Azure.
• כישורים אישיים: מנהיגות חזקה, מקצועיות, אוריינטציה שירותית גבוהה, יכולת למידה מהירה, יכולת ריבוי משימות, יכולת הסתגלות ויוזמה ביישום שינויים.
  • AWS
  • Cloud

על החברה:

חברת טכנולוגיה ומערכות מידע מובילה העוסקת בפיתוח שירותי מידע, כלי מחקר ומערכות מסחר אלקטרוניות לשוק מוצרי הצריכה במודל SAAS המקשרות אלפי ספקים ולקוחות באופן שוטף. תעשיה: Fintech

מקצוע:

מנהל  IT
מספר משרה: 94276
קו"ח לכאן
לינק ל לכאן
יותר מידע

תעשיות מבוקשות

Automotive

לתחום

משרות ביטחוניות

לתחום

מידע נוסף