על התפקיד:

חברה מבוססת ורווחית המפתחת טכנולוגיה שמאפשרת לראשונה למגוון לקוחות בשוק האזרחי לרכוש במחירים נגישים פתרון אבטחה ברזולוציה גבוהה, אך בגודל פיזי קטן, עם צריכת אנרגיה נמוכה ובהתקנה פשוטה. התפקיד כולל תמיכה טכנית בהתקנה, הטמעה ופתרון תקלות של התוכנה והחיישנים של החברה. התמיכה לרוב היא טלפונית ובחיבור מרחוק אך הרבה פעמים גם מצריכה ביקור באתרי הלקוח בארץ ובעולם. עבודה מול לקוחות בחו"ל. התפקיד כולל עבודה צמודה עם צוות הפיתוח באפיון תקלות תוכנה ("באגים"), איפון פיצ'רים חדשים, ביצוע בדיקות לגרסאות תוכנה חדשות (QA) ועוד.

מה צריך:

היכרות טובה עם עולם רשתות המחשבים, הגדרה וטיפול בתקלות תקשורת
ניסיון בתמיכה טכנית בלקוחות
אנגלית דיבור וכתיבה ברמת גבוהה
זמינות לנסיעות לחו"ל באופן מזדמן
ניסיון במערכות מתח נמוך (מצלמות אבטחה, חיישני אזעקה וכד')
ניסיון במערכות וידאו/אבטחה
הבנה בפרוטוקולי תקשורת TCP UDP HTTP
היכרות טובה עם עולם ה web וכן שליטה בדפדפני האינטרנט המובילים ( IE, Edge, Chrome)
היכרות עם תוכנות השתלטות מרחוק TeamViewer, Remote Desktop

על החברה:

חברת אלקטרוניקה, מפתחים מוצר אבטחה . המכשיר שלהם ממוקם מחוץ למפעלים,נמלים,וכו' ומשדר התראות במקרה של תזוזות חריגות.
החברה מפתחת את החומרה ואת התוכנה
מספר משרה: 89982

תפקידים דומים:

איש/ת תמיכה טכנית

חברה מצליחה המתמחה בפתרונות תקשורת במסגרת התפקיד שירות ותמיכה בלקוחות, טיפול בתקלות לקוח, תמיכה בהטמעת וליווי פרויקטים חדשים בתחום, תמיכה בלקוחות פנימיים וממשק עם מחלקת פיתוח, אפיון פתרונות.

מה צריך:

ניסיון כטכנאי/ת בתחום המולטימדיה
ניסיון של 3 שנים בהתקנת ציוד מולטימדיה
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים
היכרות מעמיקה עם עולם הוידאו

על החברה:

יצרנית של סיבים אופטים. החברה עוסקת בתחום האלקטרוניקה והוקמה בשנת 1993 ועובדת עם לקוחות גדולים ממגון תחומים- הייטק,טלקום, תשתיות, תקשורת ועוד.
מספר משרה: 90793
יותר מידע

איש/אשת תמיכה טכנית

לחברת תוכנה ותיקה ומבוססת העוסקת בתחום ה- Messaging דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנית. החברה מפתחת פתרונות שיווק מבוססי Web לעסקים ומעמידה אותם לרשות המשתמשים שלה במתכונת SaaS, ומפתחת מערכת תוכנה בעולם הטלפוניה. התפקיד כולל מענה ללקוחות החברה בטלפון ובמייל, ליווי הלקוחות בשימוש בפתרונות התוכנה שהחברה מציעה, הדרכה על התוכנה, מענה על שאלות והכוונה לשימוש מיטבי בכלים שהחברה מציעה. ממוקמים במערב ראשל"צ (קו רכבת)

מה צריך:

תואר אקדמי
שנתיים ניסיון במתן תמיכה אפליקטיבית
ניסיון במתן מענה ללקוחות עסקיים
תודעת שירות ותקשורתיות

על החברה:

החברה מפתחת פתרונות שיווק מבוססי Web לעסקים, מעמידה אותם לרשות משתמשים שלה במתכונת SaaS. מספקת מערכת רב ערוצית לקשר דיגיטלי עם לקוחות.
החברה מפתחת פלטפורמות SaaS מבוססי Web לעסקים המשרתים את החברות הגדולות במשק.
בתחום הפעילות של המסג'ינג משנת 2001
מספר משרה: 90967
יותר מידע

Technical Support Engineer

לחברת Networking & Cyber security ישראלית גלובלית דרוש/ה Technical Support Engineer. החברה מפתחת מוצרים ופתרונות שנותנים מענה לאלפי לקוחות ברחבי העולם. הפתרונות המתקדמים שהחברה מציעה הינם בתחומי Application delivery controller, Web application firewalls ,protection DDoS, Bot managers ועוד. חלק ממוצרי הסקיוריטי נמכרים כשירותים בענן. החברה מונה מעל 1,200 עובדים ברחבי העולם, על פני 40 מדינות. ממוקמים ברמת החייל תל אביב, עובדים 4 ימים מהמשרד. העבודה כוללת תמיכה ללקוחות בחו"ל ובארץ.

מה צריך:

4 שנות ניסיון Tier 2
ניסיון בתמיכה ללקוחות בחול
Layer 2/Layer 3 Switching/Routing, TCP/IP, IPv4, Layer 4/Layer 7 switching, firewalls, IDS/IPS, VPN, security consulting, SSL, IPsec

על החברה:

חברה מובילה עולמית העוסקת בפיתוח מוצרי אבטחת סייבר ואספקת אפליקציות למרכזי נתונים פיזיים, ענן ותוכנה מוגדרים.
מספר משרה: 90888
יותר מידע